Personnalisation des contenus audiovisuels via l’IA et les technologies cloud.

L’IA, les solutions basées sur le cloud, les plateformes de streaming et FAST ouvrent de nouvelles opportunités

La personnalisation des contenus est un sujet brûlant depuis l’émergence des chaînes câblées spécialisées et l’avènement du magnétoscope dans les années 1980, qui a permis aux consommateurs d’accéder à des contenus adaptés à leurs centres d’intérêt et de contrôler comment et quand les regarder. Mais ces dernières années, trouver de meilleures façons d’exploiter les préférences des consommateurs est devenu essentiel pour survivre et prospérer dans un paysage médiatique de plus en plus complexe.

« La personnalisation doit vraiment être une priorité », déclare Preston Smalley, vice-président de la gestion des produits chez Roku , qui travaille dur pour maintenir sa position de plate-forme de streaming la plus populaire aux États-Unis en améliorant l’expérience utilisateur avec des interfaces utilisateur personnalisées, de nouvelles zones de destination de contenu , une meilleure recherche et d’autres efforts pour personnaliser le streaming.

Garder l’intérêt des téléspectateurs
À mesure que la personnalisation est devenue plus importante, soulignent Smalley et d’autres, la portée de ces efforts s’est également élargie, passant de sa concentration traditionnelle sur la découverte de contenu et les offres à la demande à une multitude de domaines plus récents comme la programmation en direct, les sports en direct, les chaînes de télévision en streaming gratuites avec publicité (FAST) et même la télévision diffusée, où ATSC 3.0 (alias NextGen TV) peut fournir un contenu beaucoup plus personnalisé.

L’élargissement de la portée des efforts de personnalisation du contenu intervient également alors que les consommateurs se plaignent du coût et de la complexité du streaming.

Une enquête Deloitte de 2025 a révélé que 41 % des répondants estimaient que le contenu disponible en SVOD ne valait pas son prix, soit une hausse de 5 points de pourcentage par rapport à 2024, et près de la moitié (47 %) déclaraient payer trop cher les services de streaming qu’ils utilisaient. Un grand nombre de répondants (39 %) indiquent également avoir résilié au moins un service de SVOD au cours des six derniers mois, et les taux de désabonnement sont bien plus élevés, supérieurs à 50 % pour la génération Z et la génération Y.

Cela augmente les coûts de marketing et de fidélisation des services de streaming et complique la monétisation des investissements importants dans la programmation et les droits sportifs. Une enquête Hub Entertainment Research de 2024 a par exemple révélé que 59 % des téléspectateurs déclarent qu’il est devenu plus difficile de trouver les sports qu’ils souhaitent regarder .

« La personnalisation est clairement la voie à suivre actuellement, car elle permet de proposer du contenu aux utilisateurs selon leurs conditions et la manière dont ils souhaitent le consommer », explique Julie Souza, responsable mondiale des sports chez AWS. « C’est un élément essentiel pour engager non seulement des segments de votre public et de vos fans existants, mais aussi pour attirer et séduire de nouveaux fans pour un sport ou le contenu que vous produisez. »